개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 12일
오토업 플레이스(이하 “서비스”)는 소상공인·지역업체를 위한 예약·문의·고객관리·콘텐츠 자동화 SaaS 입니다. 서비스는 이용자(업체 사장님 및 그 고객)의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 수집하는 정보와 그 처리 방식, 그리고 인스타그램 등 외부 플랫폼 연동 시 데이터 처리에 대해 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 계정 정보: 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호(암호화 저장), 매장·사업자 정보
- 예약·문의 정보: 고객 이름, 연락처, 예약 내용, 차량·반려동물 등 업종별 부가정보
- 결제 정보: 구독 결제 수단 식별값(카드 원번호는 저장하지 않으며 PG사가 처리)
- 서비스 이용 기록: 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보
- 외부 채널 연동 정보: 이용자가 직접 연결한 인스타그램·네이버·카카오 등의 계정 식별자 및 액세스 토큰(암호화 저장)
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 예약·문의·견적·고객관리 등 핵심 기능 제공
- 매장 페이지·콘텐츠의 생성 및 연동 채널로의 게시(발행)
- 알림(SMS·알림톡·이메일·푸시) 발송
- 구독 결제 및 정산
- 서비스 개선, 통계 분석, 부정 이용 방지
3. 인스타그램(Meta) 등 연동 플랫폼 데이터 처리
이용자가 서비스에 인스타그램 프로페셔널 계정을 연결하면, 서비스는 인스타그램 로그인(OAuth)을 통해 발급된 액세스 토큰과 계정 식별자·사용자명만을 수신하여 암호화된 형태로 저장합니다.
- 사용 목적: 이용자 본인 매장의 콘텐츠(사진·글)를 해당 인스타그램 계정에 게시하기 위해서만 사용합니다.
- 수신 권한: 콘텐츠 게시(publish) 및 기본 프로필 조회에 한정합니다.
- 제3자 판매·광고 목적의 이용을 하지 않으며, 다른 이용자에게 공유하지 않습니다.
- 이용자는 언제든 서비스 내 ‘연결 해제’ 또는 인스타그램 설정에서 앱 삭제로 연동을 해제할 수 있으며, 이 경우 저장된 토큰·식별자는 즉시 삭제됩니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
서비스는 기능 제공을 위해 아래 사업자에 최소한의 정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
- 메타(Meta Platforms): 인스타그램 콘텐츠 게시
- Google(Gemini): AI 콘텐츠·응대 생성 (개인 식별정보 최소화)
- 알리고·카카오: SMS·알림톡 발송
- 토스페이먼츠: 구독 결제 처리
- 클라우드 스토리지(R2)·호스팅: 이미지·데이터 저장
법령에 근거하거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
5. 보관 및 파기
개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에서 정한 기간(전자상거래 기록 등) 동안은 해당 법령에 따라 보관합니다. 연동 액세스 토큰은 연결 해제 즉시 삭제됩니다.
6. 이용자의 권리와 데이터 삭제 요청
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 인스타그램 연동 데이터의 삭제는 (1) 서비스 내 ‘연결 해제’, (2) 인스타그램 설정 → 앱 삭제, 또는 (3) [email protected] 로의 요청으로 처리되며, 처리 결과는 데이터 삭제 상태 페이지에서 확인 코드로 확인할 수 있습니다.
7. 쿠키
서비스는 로그인 세션 유지, 익명 예약 식별, 유입 채널 분석 등을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 처리에 관한 문의는 [email protected] 로 연락 주시기 바랍니다.
9. 고지 의무
본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 전 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.